BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Hos Watery vil vi tage det næste, store skridt i (virkelig) at vinde vand-elskernes hjerter i nord-europa, når det kommer til tilgængelighed, serviceoplevelse, rådgivning og smil på læben - og du skal være medlemmet på TeamWatery, som vi mangler til at få det ud at leve hos kunderne.
Hurtige facts om stillingen
-
Som kundeservicemedarbejder får du med-ansvaret for at håndtere telefonopkald samt henvendelser på livechat og via email. Du vil også kunne forvente andre spændende ad-hoc opgaver, som udvikler forretningen og dig, dem er der mange af i en stærkt voksende e-commerce.
-
Teamet du bliver en del af består af en ansvarlig, teamleder samt 2 andre kundeservicemedarbejdere på lige fod med denne stilling, som fordeler åbningstider mellem 08:00-22:00 i hverdage og 15:30-22:00 i weekenden mellem sig.
-
Stillingen kan være på 20-37 timer om ugen fordelt mellem dags- og aftenvagter (under oplæring vil det være i dagstimerne).
Henover sommeren forventes fuldtid med indlagte ferieuger. Det forventes at du kan dække aftenvagter på ligefod med resten. Men vi er fleksible ift. dine ønsker også. -
Vi har base i Horsens på Langmarksvej 34 C2, hvor lager og kontor er samlet- dog flytter vi snart i større lokaler på Norgesvej i Horsens, og dette vil også blive dit arbejdssted.
-
Tiltrædelse: Hurtigst muligt. Vi indkalder løbende til samtaler og ansætter, når den rigtige er der. Opslaget tages ned, når der er ansat.
-
Derudover er det en forudsætning, at du både taler og skriver fejlfrit, flydende dansk og engelsk (da det er vigtigt at der ikke sker kommunikations-misforståelser imellem dig og kunden). Taler du tysk, svensk eller norsk er det kun et bonus!
-
Startløn: 125 kr. i timen.
Hvem er Watery?
Hos Watery har vi ét primært mål; at inspirere til flere og bedre oplevelser i vand - uanset om det er som konkurrencesvømmer, børnesvømmer, snorkler, paddleboarder eller åbent vand svømmer.
Vi er skandinaviens største vandsport-shop med +300.000 årlige kunder i lige nu Danmark, Sverige, Norge, Holland, Schweiz, Irland og Tyskland. Vores produkter er en blanding af vores mere end 1.000 egne Watery produkter, som allerede har taget kunderne med storm og top-brands som Arena, Speedo og Tyr.
Vi er en virksomhed præget af vækst, hurtig eksekvering fra ide, stor medbestemmelse og højt humør i et ungt miljø med 17 fuldtidsansatte og 35 ungarbejdere. Dermed ligger der mange gode udfordringer foran os - og ikke mindst mange loyale og nye kunder at give en endnu bedre oplevelse.
Vores ønsker til kandidaten:
-
Du søger en god plads i et stabilt team i en længere periode på minimum et år
-
Du trives i et ungt miljø blandt mange 20-25 årige samt et par ældre til at holde styr på løjerne
-
Et brændende kundeservice-hjerte med smag for den gode oplevelse, både skriftligt og telefonisk, med ønske om at arbejde med vores kunder på daglig basis
-
Som vores stemme hos kunderne skaber du en god, positiv stemning omkring dig - men også som holdspiller blandt dine kollegaer
-
Naturligt drive for optimering, strukturering og optimale processer - både i din afdeling og på tværs af virksomheden
-
Du yder konsekvent en indsats du kan være stolt af
Erfaring med kundeservice er et plus, men ikke et krav. Du skal minimum være fyldt 18 år.
Dine arbejdsopgaver:
Du vil sammen med et kundeservice-team på 6 mand, sikre at vores kunder får løst deres spørgsmål og problemer hurtigt og konsekvent på tværs af email, livechat og telefon. Dertil vil en række ad-hoc opgaver og ansvarsområder stige i takt med din udvikling i teamet og virksomheden. Hvilket vi mener er netop derfor, det er fedt at være en del af en vækstvirksomhed.
Du vil i de første måneder komme gennem et velafprøvet oplæringsforløb, hvor forståelse for vores processer og tilgang sikres på en god måde.
Vi ser frem til at høre fra dig!
For more information or questions please contact us at job@getwatery.com
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Horsens Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Watery ApS, Ove Jensens Alle, 8700 Horsens
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 17-09-2024; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6111855
