For 48-årige Henrik Mark Henriksen lå det ikke umiddelbart i kortene, at han en dag skulle sætte sig i direktørstolen hos et bilhus. Efter en karriere inden for tøj- og audio-videobranchen, der både tog ham til Bruxelles, USA og England, endte han i Horsens, hvor han i dag er direktør hos Caripo Biler.
Spørger man Henrik Mark Henriksen, hvad der bragte ham til Horsens, er svaret klart: ”Kærlighed.”
Oprindeligt er den horsensianske bildirektør født i Aalborg, men flyttede dog hurtigt fra Nordens Paris til Struer for at blive handelselev hos Bang & Olufsen.
”Da jeg var færdig med at gå på handelsskole, skulle jeg finde et arbejde og fik så en elevplads hos B&O i deres salgsafdeling i Struer. Der var jeg så i et år, inden jeg blev jeg flyttet til deres marketingsafdeling i Bruxelles, hvor jeg også var i et år,” fortæller Henrik Mark Henriksen
Efter en toårig elevtid blev Henrik færdiguddannet, hvorefter han blev sendt til USA i en kort periode efterfulgt af England, hvor han i 2,5 år blandt andet stod for at åbne B&O-butikker.
Siden har Henrik også været en del af tøj- og tekstilbranchen i en årrække – en karriere, der også bragte ham udenlandsk.
Inden Henrik Mark Henriksen for fem år siden tiltrådte som direktør hos Caripo Biler i Horsens, underviste han på VIA i blandt andet salg, markedsføring og detailsalg.
Landets største showroom for Hyundai
I dag er Henrik Mark Henriksen direktør hos Caripo biler i Horsens, der p.t. rummer 25 ansatte.
Den horsensianske bilforhandler har valgt at fokusere på ét bestemt bilmærke, nemlig Hyundai.
”Vi startede jo med at være Honda og Nissan-forhandlere, men begge mærker er ude nu. Vi reparerer selvfølgelig stadigvæk og er autoriseret service-partner for Nissan. Men ellers er vi en 100 procent Hyundai-forretning i dag,” fortæller direktøren.
Caripo Biler kan desuden prale af at have Danmarks største showroom for Hyundai målt på kvadratmeter – et showroom, der breder sig ud på omkring 1500 kvadratmeter.
”Én af årsagerne til, at vi lavede samarbejdet med Hyundai i tidernes morgen, var, at vi blev introduceret for et mærke, som havde nogle ret store visioner inden for blandt andet elbiler, hvor de er enormt stærke, ” fortæller Henrik Mark Henriksen og fortsætter:
”Det, der var tiltrækkende, var, at Hyundai har et meget bredt modelprogram. Og det vil sige, at vi i dag har alt fra den lille mikrobil, der kører på benzin til diesel- brint- og elbiler i vores produktprogram. Så der er ikke den type bil, vi ikke kan tilbyde til kunderne i dag. Og det var også derfor, at vi tænkte, at det var en meget god idé at gå ind og fokusere på ét mærke.”
Det er ikke kun nye biler, der bliver solgt hos Caripo Biler i Horsens, de sælger nemlig også en hel del brugte biler. Og Ifølge direktøren selv, er der cirka en 50/50-fordeling på salget af brugte og nye biler.
Foto: Privat // Hos Caripo biler i Horsens har de Danmarks største showroom for Hyundai.
Ordentlighed og gennemsigtighed er vigtige principper
Hos Caripo Biler fokuserer de overordnet på to grundprincipper om ordentlighed og gennemsigtighed. Ifølge direktøren vil de nemlig gerne ændre den manglende tillid til bilforhandlere, som ifølge analyser hersker blandt kunderne.
Hvert år bliver der udgivet en rapport om, hvilke erhverv danskerne har mest tillid til. Rapporten er baseret på 25 brancher, hvoriblandt jordmødre har tradition for at score højest som de mest troværdige, mens politikere ligger nederst efterfulgt af bilforhandlere.
”Jeg kan huske, da jeg startede, at jeg egentligt syntes, at det var synd. For som person ligger det mig meget fjernt. Netop af den grund arbejder vi hver eneste dag med ordentlighed. Og vi går meget op i, at vi skal opføre os ordentligt over for hinanden og vores kunder,” fortæller direktøren og fortsætter:
”Og så arbejder vi også med gennemsigthed. Der er ikke noget skjult her, og når en kunde kommer og køber en bil, så vender jeg altid skærmen om, så vedkommende kan se, hvordan tingene hænger sammen.”
Nu kan du lease en bil
Som et nyt tiltag har Caripo Biler per 1. januar 2022 startet en ny leasingafdeling, så de dermed får deres eget leasingselskab.
”Jeg glæder jeg mig over, at vi har startet et leasingselskab og har ansat en ny mand til at styre det, som er en meget erfaren profil inden for branchen. Så forhåbentligt bliver vi også en foretrukken lokal samarbejdspartner i forhold til både privat- og erhvervsleasing,” fortæller Henrik Mark Henriksen.
Derudover har Caripo biler for knap et år siden taget, hvad direktøren kalder en ”stratetisk beslutning.” Beslutningen indebærer, at Caripo biler nu også er et autoriseret BMW-serviceværksted.
”Der findes jo ikke noget autoriseret BMW-værksted i Horsens, så vi har lavet en aftale med Bayern AutoGroup, som har autoriseret forhandling af BMW i Kolding og Aarhus. Og de manglede et servicepunkt i Horsens, så deres kunder ikke skulle køre til Kolding og Aarhus for at få serviceret bilerne."
"Der er dog fortsat mange, som stadigvæk ikke kender til aftalen, så der ligger en kæmpe opgave foran os med at få det løst,” fortæller Henrik Mark Henriksen.
Foruden at sprede budskabet om det nye autoriseret BMW-værksted ligger der hos Caripo nu en opgave både i uddannelse af medarbejdere, men også i køb af værktøj og specialting, de skal bruge til at servicere BMW’er med.
Stor aftale i hus
Caripo Biler har for nyligt indgået en 5-årig aftale med Hedensted Kommune, som de skal levere 79 elbiler til per ultimo august 2022.
Det er hjemmeplejen i Hedensted Kommune, der kan se frem til at køre i spritnye elbiler fra Hyundai i modellen KONA EV.
”Det er en sindssyg stor aftale for os, så den er vi rigtig stolte af. Og det er rigtigt mange biler, vi skal levere til kommunen. Det gør vi kun fordi, vi har et godt modelprogram,” fortæller Henrik Mark Henriksen.
Direktøren forventer, at der også kommer en aftale i hus med hensyn til service og skadereparation af bilerne.
”Næste step for os er at sørge for, at vi også kan løse den opgave, og der er noget praktik i, at der altid skal stå en bil til rådighed, når deres biler kører i stykker – og det gør de jo,” afslutter direktøren.
Grundet pandemien har det været svært for landets bilforhandlere at skaffe biler. Derfor arbejder Caripo Biler lige nu også benhårdt på at sørge for, at de har de biler, de skal bruge til at generere en omsætning.
Hvis du vil læse mere om Caripo Biler kan du kigge forbi Høegh Guldbergsgade 36, 8700 Horsens eller besøge deres hjemmeside her.